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freebox bloquée

Votre Freebox est bloquée à l’étape 2 lors de son initialisation ? Pour dépanner votre boitier internet Free, il est recommandé d’effectuer certaines vérifications avant de contacter l’assistance technique de cet opérateur. Retrouvez sur cet article nos différentes solutions pour résoudre un problème Freebox étape 2.

Pourquoi ma Freebox reste bloquée à l’étape 2 ?

Lors de son initialisation, votre boitier Internet Freebox réalise plusieurs étapes avant d’être opérationnel et ce quel que soit le modèle : Freebox Pop, Freebox Révolution, Freebox Mini 4K ou Freebox Delta.

L’étape 2 du Server Freebox correspond à la recherche du signal ADSL ou Fibre Optique (FttH). En d’autres termes, cela signifie que votre box internet n’arrive pas à trouver le signal pour se connecter à Internet auprès des équipements distants du réseau Free.

Ce dysfonctionnement technique Freebox peut être lié à :

  • Une ligne Internet non activée,
  • Un problème de raccordement avec les équipements,
  • Une box Internet défectueuse.

Les différentes étapes d’initialisation de la Freebox

Le cycle de démarrage Freebox comprend 8 étapes :

  • Freebox étape 1 : démarrage des composants du boitier internet Free,
  • Freebox étape 2 : recherche du signal internet ADSL ou Fibre Optique FTTH,
  • Freebox étape 3 : signal trouvé, la box se connecte à Internet,
  • Freebox étape 4 : connexion établie de la box, récupération des informations serveur,
  • Freebox étape 5 : pas d’étape 5 dans l’initialisation du boitier,
  • Freebox étape 6 : authentification de la Freebox,
  • Freebox étape 7 : vérification du logiciel interne et téléchargement des mises à jour,
  • Freebox étape 8 : affichage de l’heure, la box Free est opérationnelle.

Freebox étape 2 bloquée : comment résoudre le problème ?

Pour résoudre un dysfonctionnement Freebox étape 2 sur votre box Free, il est conseillé de réaliser certaines vérifications et manipulations avant de contacter le service technique de ce fournisseur d’accès à Internet.

Vérifier l’activation de la connexion internet

Si votre Freebox reste bloquée à l’étape 2, cela peut signifier que votre ligne internet Free n’a pas encore été activée auprès de l’opérateur et ce même si vous avez déjà réceptionné votre boitier Free ainsi que votre décodeur TV.

Pour savoir si votre connexion est active, il faut vous connecter à votre espace abonné Free à l’aide des identifiants fournis par l’opérateur.

Une fois connecté, il vous suffit de vous rendre sur la rubrique « Suivi de commande ». Sur cette page, il vous sera indiqué l’état d’avancement de votre commande Freebox. Pour information, l’étape 6 signifie que votre connexion est activée.

Si vous n’êtes pas encore à cette étape, il faut alors encore attendre un peu avant de profiter de vos services internet Free. En revanche, si votre ligne est activée (étape 6), le dysfonctionnement de votre Freebox est lié à une autre raison.

Contrôler les branchements de la Freebox

Le blocage Freebox étape 2 peut aussi provenir d’un problème de raccordement du boitier. Il faut alors procéder à la vérification des différents branchements entre le boitier internet Free et les prises murales. Après avoir vérifié les branchements du modem internet Free, il faut redémarrer votre box.

A noter, il est aussi recommandé de vérifier le fonctionnement de votre prise téléphonique. Pour cela, vous pouvez brancher la box Free sur une autre prise téléphonique ou RJ45 dans votre logement.

Contacter le service technique Free

Si le blocage Freebox étape 2 persiste malgré les différentes vérifications, il est nécessaire de contacter le service client Free.

Pour résoudre le dysfonctionnement lié à votre connexion internet, le conseiller Free effectue par téléphone plusieurs vérifications avec vous et peut procéder au remplacement de votre boitier s’il est défectueux. Pour effectuer le remplacement de votre matériel, il vous demandera de vous rendre en boutique Free.

Comment contacter le service technique Free ?

Le service technique Freebox est joignable par téléphone au 32 44 tous les jours de 7H à minuit. L’appel est gratuit depuis une ligne Free ou facturé le prix d’un appel normal depuis une autre ligne.

Pour information, il est possible de joindre l’assistance Free depuis un ordinateur, un téléphone ou encore une tablette en visio, via le service Face to Free.

De plus, vous pouvez aussi échanger avec un conseiller Free par chat depuis la rubrique « assistance » sur le site Free.fr, en vous connectant avec vos identifiants Free.

En attendant de résoudre la panne Free, pour vous connecter à Internet, vous avez la possibilité d’utiliser le volume data de votre forfait mobile et la fonction partage de connexion de votre smartphone.

Quelles sont les offres Freebox ?

Ce fournisseur d’accès à internet propose plusieurs abonnements box pour répondre aux différents besoins des consommateurs :

  • La Freebox Mini 4K en ADSL ou Fibre à 15,99€/mois pendant 1 an puis 34,99€/mois (engagement 12 mois),
  • La Freebox Révolution en ADSL ou Fibre à 19,99€/mois pendant 1 an puis 44,99€/mois (engagement 12 mois),
  • La Freebox Pop en ADSL ou Fibre à 29,99€/mois pendant 1 an puis 39,99€/mois (sans engagement),
  • La Freebox Delta en ADSL ou Fibre à 39,99€/mois pendant 1 an puis 49,99€/mois (sans engagement).

Top 20 que faire quand la freebox reste sur étape 4 synthétisé par Ban Tra Dep

Hard Reset / Hard Reboot sur Freebox V6

  • Auteur: tech2tech.fr
  • Date de publication: 06/30/2022
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  • Résumé: Pour redémarrer le boitier Serveur en mode d’usine, il suffit d’appuyer sur une des touches tactiles du boitier lorsque le logo Free apparaît. Il vous sera …

Installer votre box Free – Boutique-box-internet

  • Auteur: boutique-box-internet.fr
  • Date de publication: 08/13/2022
  • Commentaire: 4.47 (367 vote)
  • Résumé: Premièrement, il faut absolument que la Freebox Server soit connectée à une prise murale téléphonique. Prenez le câble noir DSL (RJ11 + filtre) ;; Branchez-le …

Raccordement Fibre Free : comment se déroule linstallation

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  • Auteur: cablereview.fr
  • Date de publication: 03/06/2022
  • Commentaire: 4.27 (284 vote)
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  • Résultats de recherche correspondants: Après avoir testé votre éligibilité fibre Free, si votre logement est éligible à cette technologie (FTTH) et qu’il s’agit d’une première installation, le technicien Free va procéder au raccordement de votre domicile et à la mise en place d’un Point …

Votre Freebox Delta est bloquée à létape 2 ? Découvrez pourquoi en regardant ce tutoriel dune minute

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  • Auteur: portail.free.fr
  • Date de publication: 10/24/2022
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  • Résultats de recherche correspondants: Si malgré tout, votre débit est toujours faible, même après fait ces premières vérifications et après avoir redémarrer votre Freebox, vérifier les câbles de votre Freebox. Désactivez votre périphérique WiFi et branchez un câble Ethernet entre la …

Freebox Server (Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Server Mini 4K)

  • Auteur: dev.freebox.fr
  • Date de publication: 07/25/2022
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  • Résumé: Un simple reboot rétablit la situation. C’est plutôt gênant quand je ne suis pas chez moi car je ne peux plus redémarrer le server à distance, surtout que je …

Probléme initialisation freebox – blocage à l’étape 4 – Forum Clubic

  • Auteur: forum.clubic.com
  • Date de publication: 03/15/2022
  • Commentaire: 3.68 (210 vote)
  • Résumé: Là je me connecte avec ma connexin 56k de secours, mais je ne sit pas quoi faire, attendre, téléphoner a free ou existe il un autre moyen de …

Freebox étape 3 : Comment la débloquer ?

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  • Auteur: la-presse24.com
  • Date de publication: 11/06/2022
  • Commentaire: 3.44 (260 vote)
  • Résumé: Éteindre la box Internet et le décodeur TV à l’aide des boutons d’alimentation ; · Attendre 10 minutes après avoir débranché tous les cordons. · Connecter tous …
  • Résultats de recherche correspondants: Avant de se connecter à Internet, votre serveur Freebox, aussi appelé modem Internet Free, effectue une série de tests et affiche les résultats de ces tests. Cette opération peut prendre beaucoup de temps, notamment si une mise à jour est …

Pourquoi ma box Free ne marche pas ?

  • Auteur: fluxdeconnaissances.com
  • Date de publication: 09/06/2022
  • Commentaire: 3.38 (595 vote)
  • Résumé: Pourquoi ma Freebox reste bloquée à l’étape 4 ? … Ce blocage à l’étape 4 des Freebox signifie que vous êtes raccordé chez un autre opérateur …

Problème Freebox de connexion, de WiFi ou de TV : les manipulations à suivre

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  • Auteur: selectra.info
  • Date de publication: 03/18/2022
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  • Résumé: Redémarrer ou réinitialiser la Freebox (en l’éteignant puis en la rallumant). · S’assurer que le Freebox Server n’est pas bloqué à une étape d’initialisation …
  • Résultats de recherche correspondants: Un problème débit Freebox est parfois lié à une utilisation trop poussée de la bande passante disponible, surtout pour des connexions Free en ADSL. Vous pouvez dans un premier temps réaliser un test de débit pour connaître exactement la vitesse de …

Bloqué étape 4 : Attente réponse DHCP : Internet par la Freebox

  • Auteur: freebox-forum.net
  • Date de publication: 07/29/2022
  • Commentaire: 2.92 (168 vote)
  • Résumé: Bonjour, Aucun problème depuis 3 mois et paf depuis hier matin la freebox reste bloqué à l’étape 4, attente DHCP. Après avoir débranché et …

Freebox bloque a l’etape 4 – CCM

  • Auteur: forums.commentcamarche.net
  • Date de publication: 10/17/2022
  • Commentaire: 2.72 (113 vote)
  • Résumé: Bonjour, Si ta freebox reste sur l’étape 4, c’est qu’il y a un problème avec ADSL, malheureusement tu ne peut rien faire …

Freebox Révolution bloque étape 4 – 60 Millions de Consommateurs

  • Auteur: 60millions-mag.com
  • Date de publication: 02/15/2022
  • Commentaire: 2.65 (115 vote)
  • Résumé: La ligne a été câblée 2 fois !! La première fois je l’ai est appeler quand j’ai installer ma box et que là Box s’est bloquée à l’étape 4 ( …

Freebox etape 4 (Votre ligne est en cours de raccordement par France Télécom) depuis le 02 octobre !

  • Auteur: forums.cnetfrance.fr
  • Date de publication: 08/27/2022
  • Commentaire: 2.65 (159 vote)
  • Résumé: Freebox etape 4 (Votre ligne est en cours de raccordement par France Télécom) depuis le 02 octobre ! 10 octobre 2015, 19h46. Bonjour, suite a une …

Résolu   Ma Freebox reste bloquer sur l&039etape 2. Que faire?

  • Auteur: forum.tomsguide.fr
  • Date de publication: 12/23/2022
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  • Résumé: couguar@idn · 1) relier la freebox HD au boitier freebox par câble ethernet UNIQUEMENT (pas de CPL ni wifi) · 2) débrancher la freebox HD …

Comment faire quand la Freebox Pop est bloquée à létape 2 ?

Comment faire quand la Freebox Pop est bloquée à létape 2 ?
  • Auteur: hervekabla.com
  • Date de publication: 10/04/2022
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Freebox étape 6, Freebox étape 2 : que faire en cas de blocage Freebox ?

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  • Auteur: freebox-news.com
  • Date de publication: 04/07/2022
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